无线宽带是我国电信运营商正在努力开拓、发展、提升的一大领域,虽然目前在广州等一些城市进行了比较大规模的推广,但在运营经验上还尚显不足,因此亟需借鉴国内运营商的成功运营经验。本文将对西班牙FON公司无线宽带运营理念创新进行分析。该公司在实际运营中提出了互联网分享精神,利用对等网络模式提出“无线宽带共享”概念,通过用户分享出部分带宽,实现了网络资源的共享,是一种创新的商业模式。
FON公司从2005年刚建立时的1500名会员,发展到2007年的50万会员,并且成为拥有100万个WiFi接入点的全球最大无线网络组织,成长速度相当快。
FON公司共享式无线网络服务的成功可以归结为以下几点:
1、借鉴互联网分享精神,倡导共享宽带理念
2005年11月,FON倡导分享理念,即分享家里的无线网络,就可以在世界上每一个FON的热点免费享受无线上网。这种理念符合因特网分享概念,如果愿意共享自己付费获得的WiFi接入点,就能够使别人共享,从而形成一个WiFi无线网络。
2、通过定制WiFi路由器,分离公共和私人网络
FON公司针对不同区域,不同客户使用情况,推出了各种WiFi Hotspot路由器。FON的路由器可提供两个SSID:一个是私人网络,另一个是共享网络,通过公共网络public SSID与私人网络private SSID分离的方式,保障了网络分享时的安全。
3、通过积极合作网络营销,发展FON会员
为扩大知名度,增加会员数,FON公司积极与运营商如英国电信、网站如优仕网等合作。除此之外,FON还依赖于网络营销,宣传FON的共享无线网络。在不到5个月的时间里,FON在全球已经获得了不少商业WiFi用户,最多的客户已经有2万多个热点,相当于目前WiFi网络用户的数量,其中近5000用户在美国,4000在西班牙本土,其余则遍布其他十来个国家。虽然这些用户的热点还没有被全部使用,但发展趋势是显而易见的。
4、细分FON会员,创新盈利模式
加入FON社群的会员称作Foneros,具体包括三种类型:Linus、Bills和Aliens。发展初期仅采用Linuses模式。即用户是完全的志愿者,免费提供自己的热点,并免费享受FON的网络。Bills用户供FON用户有偿使用,获得FON公司的五五分成,同时有偿使用其他用户提供的热点,只需要付50%使用费给FON。Aliens用户需要向FON支付费用,以便在FON热点上网。
5、软硬兼施,确保路由器开机状态
FON公司的共享无线网络服务模式中,关键因素是,路由器需要保持开机状态,才能保证FON热点的正常提供。为此,FON公司推出了各种软硬兼施的策略。
鼓励措施:FON每周不定时侦测两次路由器开机情况。如果状态为开机,每次可获一张虚拟的FON彩券,以获得抽奖机会。
强制开机:2007年,FON公司要求用户每天24小时路由器开机,如不开机时间超过30天,则限制其免费无线接入。
发展过程中,FON公司的共享模式同样存在一些问题,FON公司也在积极探索有效的解决方法。
1、自行设定分享比例,解决网速下降问题
由于FON是通过用户开放自己的无线网络,让他人享有无线网络,因此会存在如BT下载等占用大量带宽的应用,从而导致热点提供者网速下降的现象。针对这一问题,FON公司推出了内置FON软件的专用路由器,用户可以自行设定分享比例(最低512K),有效地解决了使用者占用过多带宽的问题。
2、奖惩并用,促使路由器开机
从消费习惯看,热点网络提供者不太可能全天候24小时保持路由器开机状态,从而无法提供用户保证带宽与速率。对此,FON公司奖惩并用,如对开机的进行抽奖奖励,对不开机的限制免费无线接入等,但至今仍无法彻底解决这一问题。
3、积极合作,缓解竞争态势
FON的共享无线网络服务模式,对传统运营商造成了一定威胁,例如,国内运营商一直抵制宽带“1拖N”现象,而共享无线网络恰恰触犯了这一模式,不可避免地会受到传统运营商的抵制。对此,FON公司采取与传统运营商积极合作的策略,通过网络互联,共享利润,有效缓解双方竞争态势。
4、认证IP追踪机制
分享网络犯罪的事件时有发生,安全隐患较多。为此,FON公司制定了全面网络安全管理措施。用户注册需填写完整信息,会员接入网络有登入认证和IP追踪机制。
FON公司的共享无线网络服务模式,倡导了互联网时代的分享精神,探索了无线网络运营领域的新模式,为中国无线宽带发展提供了分享模式的借鉴意义。
中国电信可以借鉴FON的模式,将电信宽带用户作为热点提供者,同时给予他们每月一定的优惠。
通过网上调查关于“如果每月可获得3小时的免费热点无线上网服务,但需要您24小时开通家里的上网猫以分享部分带宽出去,您会考虑使用这种服务吗?”时发现,其中40.9%的人选择会考虑,而42.7%的人选择不一定考虑,16.4%的人不会考虑。
中国电信可以将我的e家用户作为重点,让这部分用户作为热点的提供者之一,从而降低热点建设成本,形成较强的无线网络覆盖。