比特网ChinaByte 2008年2月7日特稿 (王丹) 今天,信息化已经作为一种管理手段和基础存在,成为企业经营中必不可少的一个部分,并被越来越广泛的接受和认同。在信息战略逐渐走向前台时,CIO(Chief Information Officer,首席信息官)这个职位也就应运而生。一路风云兼程直到今天,这个群体正在中国逐步形成并发展壮大起来。
然后,当CIO逐步树立了自己在企业中的地位,并开始进入公司的战略决策层时,蓦然抬头,竟然看到了自己职业生涯头顶的“天花板”近在咫尺。
难道真的如同国外对于CIO这一职业的另类解释一样,CIO其实就是“Career is Over”吗?CIO难道无法逃脱自己的宿命,再也没有更广阔的空间来进行发展和提升了吗?
别让CIO成为职业生涯的“最后一站”
有人这样戏称,公司里的高层实行的是“军衔制”——职位大小取决于中间那个字母,竖的代表杠,横的代表星:CEO是一杠三星,所以首席执行官最大;CFO一杠二星,排老二、CTO一杠一星,排老三、CIO一杠无星,完全没有地位……
的确,CIO自从上任第一天起,就很痛苦,过着朝不保夕的日子,如临深渊、如履薄冰……企业里面的IT部门、信息中心的最首要职责就是保证企业IT系统的良好运行,不管是最基础的网络,还是最新上马的ERP系统。
也正是因为这样的一个重要职责,CIO似乎成为了最容易被大家遗忘在角落的企业高管,甚至没有资格参与企业战略决策。CIO尴尬的变成了只有在出了问题时才会派上用场的救火队员。
既要时刻绷紧神经,祈祷企业的IT系统不要出问题,也要时刻最好准备去处理随时可能发生的IT危机。这样的工作绝对是寝食难安,一点都不轻松。
除了这个工作以外,CIO还有一个很重要的职责就是带领团队建设IT项目,打造企业的IT系统。而这同样不是一个轻松的工作。
做项目之前,CIO的职责是规划,向公司争取更多的经费,毕竟,巧妇难为无米之炊,没钱什么也干不了。
终于,在IT规划项目完成后,争取到了足够多的预算,可新的苦恼接踵而至,手握大笔的经费,一样战战兢兢,生怕IT系统完成后达不到预期的效果,不能向公司交差。
没钱的时候牢骚多,有钱的时候压力大,CIO们怎一个“痛苦”了得……
难怪CIO这个职位总是在各种“痛苦职业”榜单上名列前茅。
IT的角色转变——商业变革“源”动力
CIO们必须主动出击,提升自己在企业战略决策中的地位,改变“Career is over”的“痛苦”现状,冲破“职业天花板”。那么,又该如何作出这样的改变呢?作为CIO,显然IT就是他们手中最强大武器。
有这样一个数据可以很直观的说明这个问题,IBM最近对全球170位CIO的调查表明,只有16%的CIO认为企业充分利用了信息技术(IT)对于实现企业变革的潜力。因为企业通常将CIO看作孤立的辅助功能,而不是能够参与流程和企业文化变革的业务领导者和合作伙伴。足见IT与CIO在企业中的重要地位被严重的“弱化”。
事实上在近十年来,IT已经改变了整个世界。IT对各行各业都带来了难以估量的巨大影响,在包括简化业务运行、提高管理效率、降低成本、提升业绩等各方面,IT都举足轻重。而通信技术、互联网、商用软件的出现令现代企业的工作模式与效率日新月异,并催生了一些全新的产业和商业模式,很大程度上改变了许多行业和产业的竞争格局与规则。其中,最值得称道的改变包括:
·沟通方式的变革:用电子渠道(电子邮件、网络、无线设备)进行内外部的通信及工作实践。
·交易方式的进步:将企业事务进行高度的数字化,尤其是销售、客户互动和采购等环节。
·互联网的使用:在关键流程中广泛采用互联网架构,例如销售人员管理、员工业绩评估、培训和售后客户支持。
在此基础上,促进了企业的业务部门员工拥有丰富的IT技能,而IT人员也拥有了丰富的技术和业务技能。并且,业务部门积极参与IT决策,IT部门和业务部门之间建立了良好的合作关系,令企业在IT投资中获得更好的回报。
在这样的大环境下,IT也就有机会在企业中扮演更加重要的角色。进而,企业业务与IT的整合将CIO置于提升组织能力的核心位置,这将使企业从IT投资中获取更大价值。CIO也将随之发生角色的转变,从“替补队员”一跃成为“核心组织后卫”。
CIO们应当作的是首先转变自己的意识观念,应当从单纯对于IT进步的关注,转变关注IT对于业务的推动,以及IT对企业整个发展链条提升的价值。
优秀CIO的决不是单纯追求IT本身的进步,而是努力以IT参与到公司的商业活动中,为企业发展创造最为积极的价值。随着IT的不断发展,以及IT与业务愈加相互融合,优秀的CIO们都会站在企业发展和业务增长的角度去规划IT建设,自觉地成为企业真正的业务合作伙伴,让IT变成企业进步的“源”动力。